Strømleverandør–test: 6 viktige faktorer du bør ha med i vurderingen

Er du på jakt etter en ny strømavtale? Når du ser etter de beste strømavtalene er det lett å la seg blende av selskapet med lavest priser. Men det er flere faktorer du bør ha i bakhodet.

6 viktige faktorer du bør ha med i vurderingen er:

1. Pris
2. Kundeservice
3. Breukervennlighet
4. Hva slags type strømavtale som passer deg
5. Strømselskapets generelle kundetilfredshet
6. Om du foretrekker opprinnelsesgaranti eller ikke

Videre i denne artikkelen kan du lese mer om de ulike faktorene.

1. Pris

Joda, prisen på strømavtalen er og forblir et viktig kriterie. Spesielt i tider hvor strømprisene generelt er høye.

Den billigste strømmen er ikke nødvendig den beste avtalen, uten videre.

Mange strømleverandører opererer blant annet med et tidsbegrenset introduksjonstilbud til nye kunder, hvor man får en meget god pris en måned eller to. Men når kampanjeperioden er over, kan du risikere å bli satt over på en strømavtale som er mye mindre gunstig.

Vær derfor våken når du vurderer en strømavtale. Unngå å falle for lokkepriser og kampanjetilbud, uten å sette deg ordentlig inn i avtalen.

2. Kundeservice

Er strømleverandøren tilgjengelig når du trenger å komme i kontakt med dem? Er kundebehandleren serviceinnstilt og positiv?

Strømselskapet som treffer på dette, og enda litt til, har gjerne god kundeservice i følge kundene sine.

Finn ut hva tidligere og nåværende kunder av strømselskapet du vurderer mener om deres kundeservice.

Dette kan du for eksempel gjøre ved å besøke trustpilot. Der kan du se strømselskapenes score på kundeservice.

3. Brukervennlighet

Strømselskapenes brukervennlighet er alfa og omega. De aller fleste av oss synes strømmarkedet er uoversiktlig og vanskelig å bli klok på. Derfor er det viktig at strømselskapet legger opp til at du får en så god brukeropplevelse som mulig.

Noen eksempler på hva du bør se etter:

• Er nettsidene enkle å navigere?
• Er det enkelt å finne frem til informasjon du er på jakt etter?
• Har selskapet en egen app? I såfall, hvor oversiktlig er appen når det gjelder din strømavtale?

4. Hvilken type strømavtale skal du velge?

Du finner ulike typer strømavtaler på markedet i dag:

• Spotpris – dette er pris som varierer hver time følger kraftbørsen Nord Pools strømpriser. Altså markedspris.
• Fastpris – mot å binde seg til en avtale, får man den samme prisen på strømmen hver måned. Er markedsprisen høy en lang periode, sparer du penger, mens hvis den holder seg lav, taper du.
• Variabel strømpris – også kalt standard variabel pris. Prisene endrer seg, men ikke like ofte som spotpris. Kraftselskapet må melde fra om prisendringer minst 14 dager i forveien.

Hvilken som passer best for deg, kan avgjøres av hva du foretrekker av forutsigbarhet i utgiftene dine kontra å spare mest mulig penger over tid.

Spotpris: billig strøm i lengden

Den mest populære strømavtalen er strøm til spotpris. Her bestemmes prisen på strøm til enhver tid av prisen som er på kraftbørsen Nord Pool. Strømavtalen din følger med andre ord markedet.

Med denne har du historisk sett spart mest penger over tid.

Fastpris: for deg som ønsker forutsigbarhet i prisen

De siste årene har det derimot vært liten forskjell på pris mellom spotpris og fastpris. I tillegg har strømprisene vært historisk høye, hvor det toppet seg med vanvittige 494 øre per kWh i desember 2021.

Selv om dette ikke er en vanlig hendelse, kan du med strøm til fastpris unngå slike strømtopper.

Har du den beste strømavtalen?

Få tilbud fra flere strømleverandører samtidig, og sammenlign for å se om du kan spare penger

Jeg ønsker tilbud

Hvilken strømavtale passer best for deg?

I det lange løp anbefales ofte spotpris, selv om det er svingninger i prisen. Du er med spotpris utsatt for høye pristopper, men kan nyte ekstra godt når det er strømprisene er lave.

Fastpris vil på sin side gi deg en forutsigbarhet du ikke får med spotpris. Derfor må du rett og slett vurdere hva som er mest verdt for deg. I tillegg til forutsigbarheten, kan du spare penger på fastpris om du er i stand til å forutse hvordan strømmarkedet kommer til å utvikle seg.

boks: Det er på vinteren at strømprisen er høyest. Bruker boligen din mye strøm kan det være penger å spare om vinteren.

Hva med variabel pris da?

Variabel pris anbefales ikke, ettersom den svinger som spotpris. Men fordi den svinger sjeldnere har strømleverandørene en større risiko og må gjerne sikre seg for å ikke gå i tap.

5. Sjekk strømleverandørens kundetilfredshet

En god strømavtale handler altså om mer enn bare prisen. EPSI Rating har de siste årene undersøkt kundetilfredsheten blant norske strømkunder.

I tillegg til kundetilfredshet for privatmarked, testet de også for bedriftsmarkedet samt nettselskap. Les mer og se hele EPSI sin undersøkelse her.

6. Er du spesielt opptatt av at strømleverandør er grønn?

Mange er også opptatt av hvor strømmen deres kommer fra. At det er fornybar energi som blir levert hjem blir viktigere og viktigere.

I Norge er nesten all kraftproduksjonen vår fra vannkraft. Men ettersom vi er en del av det globale strømmarkedet, så bruker vi også strøm fra andre typer energikilder som ikke er fornybare.

For å kompensere for dette kan du velge såkalt opprinnelsesgaranti til strømavtalen din. Da betaler du litt ekstra. Garantien gjør slik at det skal produseres tilsvarende mengde strøm du bruker fra en fornybar kilde.

Hvis dette er viktig for deg, kan du be om å få et tilbud som inkluderer det, eller spørre om hvor de kjøper inn strømmen fra. Dette kan som regel kombineres med de forskjellige strømavtaler som finnes.

Det er mye man kan gjøre for miljøet hjemme også, ved å redusere sitt strømforbruk. For eksempel ved å montere varmepumpe.

Ellers kan man benytte seg av en energirådgiver som kan hjelpe deg med tiltak. Du kan se vår guide til Enova-tilskudd her.

Slik får du skreddersydde tilbud å sammenligne

Å bytte strømleverandør er gratis og enkelt, og det kan lønne seg å se hva som beveger seg av strømavtaler på markedet.

Via skjemaet under kan du tilbud fra flere strømleverandører samtidig. Da vet de ulike aktørene at de konkurrerer om deg, og vil gi deg sin beste strømavtale.

Med andre ord: sammenlign strømpriser, vurder hvor du kan få mer strøm for pengene, og ikke minst: finn den beste helhetlige strømavtalen som passer ditt behov.

Tony Alexander Bakken Norgaard

Tony Norgaard er innholdsprodusent hos Tjenestetorget. Han har en bachelor i medier og kommunikasjon fra Oslomet. Han har også studert bedriftsøkonomi ved Universitetet i Sørøst-Norge.  Han skriver hovedsakelig om lån og personlig økonomi, og har opparbeidet seg mye kunnskap på feltet.

[email protected]