Hvordan fjerne operatørlås på mobilen?

Hva er en operatørlås?

En telefon som er operatørlåst kan kun brukes med en spesifikk operatør. Dette kan være tilfellet når du kjøper en telefon fra din operatør, eller når du kjøper en rabattert telefon sammen med et abonnement.

En operatørlåst mobiltelefon fungerer ikke med SIM-kort fra andre operatører. Du vil typisk få en feilmelding som sier noe i duren "SIM-kortet er ugyldig"

En operatørlås varer typisk i 12 måneder, men sperren vil ikke fjernes automatisk når denne tiden er utløpt. Det betyr at du må låse den opp manuelt om du bytter mobilabonnement hos en ny operatør.

Slik fjerner du operatørlås på telefonen

Ta kontakt med kundeservice hos mobiloperatøren som solgte deg telefonen. De gir deg en kode du skriver inn for å fjerne operatørlåsen. Noen operatører har selvbetjente løsninger for dette på sine nettsider.

Hvorfor brukes operatørlås av noen mobiloperatører?

Grunnen til at utvalgte operatører benytter seg av en slik lås, er for å sikre seg kunder til sin kundebase.

Ved å være låst til en spesiell leverandør i et år, er det større sannsynlighet for at de beholder deg som kunde i lang tid. Hvert fall lenger enn hvis man sto fritt til å velge leverandør selv fra start.

Dette kan være en vinn/vinn-situasjon for både forbrukeren og leverandøren. Som kunde får man telefonen til en redusert pris, og et mobilabonnement må man ha uansett. Selv om man ikke kan velge fritt blant leverandører, kan man velge akkurat det abonnementet man ønsker.

Selskapet får flere kunder som de ønsker å beholde over lang tid. Derfor gir de denne reduserte prisen mot en garanti om at du ikke bytter leverandør på et år.

Hvordan finne ut om du har operatørlås

Når du har kjøpt en mobil fra en butikk eller kanskje brukt av noen andre, kan du sjekke om den er låst. Det gjøres enkelt ved å forsøke å sette inn et SIM-kort fra en annen leverandør enn der du har abonnement.

Hvis mobilen fungerer som normalt, og du kun må skrive inn vanlig PUK- eller PIN-kode er det ingen lås på abonnementet. Da kan du selv velge hvilken operatør du ønsker å bruke.

 Derimot kan det dukke opp en feilmelding om at SIM-kortet ikke støttes, eller at telefonen er låst til et spesifikt selskap. Da har du med all sannsynlighet en telefon med operatørlås.

Hva slags melding som kommer opp på skjermen varierer med ulike typer mobil og merker, men er typisk en av disse:

• «SIM-kort ikke godkjent»
• «Telefon begrenset»
• «SIM ugyldig»
• «SIM-kort avvist»
• «Angi begrensningskode»
• «Sett inn riktig SIM-kort»

Kode for å låse opp

Hvis den låste tiden enten har utløpt, eller du ønsker å bryte ut av avtalen, trenger du en kode for å fjerne operatørlåsen.

Koden får du ved å kontakte operatøren din. Ved å oppgi informasjon om deg eller mobilen, finner de riktig kode og gir den til deg. Så kan du skrive inn denne koden på telefonen for å gjøre den kompatibel med andre SIM-kort.

Må selv spørre om koden

Du får ikke nødvendigvis koden automatisk når tiden med operatørlås har gått. Som oftest må du selv følge med på tiden og kontakte selskapet, slik at du kan få denne koden når avtalen er ute på dato.

Som regel får du kun denne koden utdelt ved slutten på avtaletiden, men det er også mulig å avslutte avtalen før denne tiden har gått. Da må man ofte betale et gebyr på noen hundre kroner for å avbryte avtalen.

Thomas Marthinsen

Hei, og takk for at du leser. Har du brukt tjenesten vår og fått en bedre økonomisk hverdag etterpå? Da vil vi gjerne høre fra deg! Send oss gjerne en e-post om dine erfaringer og eventuelle innspill du måtte ha.

[email protected]